Blog
2018/07/24 11:16
ご購入にあたり、下記内容を必ずご覧ください。
※通信販売の特性上、ご注文を頂いた時点で下記の内容に
全てご了承いただいているものと判断いたします。
※商品の発送等に関してご連絡させて頂くことがございます
事前にinfo@sayurio.sunnyday.jpからのメールを受信できるよう
ご設定をお願い致します。
※注文完了メールを受信できるよう
当店でお取り扱い中の商品は国外ブランド、若しくはノーブランド品が中心です。
すべて海外からの輸入商品でございます。
・【即納商品】以外の商品はご注文いただいてからの、海外からお取り寄せ商品となるため発送まで18〜24日程お時間を頂いております。
※稀に、関税の関係などで1か月程お時間を頂戴することがございます。
・外国製のためタグが日本語でない場合、付いていない場合がございます。
・当店で検品を行なっておりますが、日本製品と異なり、糸のほつれ、小さなシミや穴、シワ、特殊加工における匂い、プリントのズレなどなある場合がございます。
ご了承の上ご注文頂きますようお願い致します。
・お取り寄せ商品は、通関を通らないなど、やむ終えない理由によりお客様に商品をお届けできない場合がございます。
お客様に大切な商品をお届けするため最善を尽くしおりますが、取り寄せ完了にに至らなかった場合は、ご注文をキャンセルしていただく場合がございます。返金方法は下記の【返金対象】をご覧ください。
・商品発送が遅れている場合ご注文がBaseにて自動キャンセルになってしまうため、事前にご連絡した上で商品発送前に発送通知させていただく場合がございます。ご了承ください。
・ご注文についてご連絡を差し上げる場合がございますので、ご購入の際に登録いただくメールアドレスはお間違いのないようご注意ください。
▽発送について
・即日発送: ご入金後3日以内に発送
・お取り寄せ商品: ご入金後にメーカーから取り寄せるため、発送までに2~3週間ほどお時間を頂戴致します。
稀に、税関審査等で1ヶ月以上かかる場合がございます。
ご了承いただきますようお願いいたします。
・発送はクロネコヤマトもしくはゆうパック、レターパック、クリックポスト等の必ず商品の追跡が行える方法で発送しております。
お客様でのご指定はできません。ご了承ください。
・発送は簡易包装とさせていただいております。
・即日発送の商品で日付け指定配送ご希望の場合はお買い物の際、備考欄にその旨をご明記ください
・配送会社の荷物保管期間内に商品を受け取っていただけなかった場合は再送に、650円の料金がかかります。ご注意ください。
※即日発送品と、お取り寄せ品を同時ご購入の場合は、発送がお取り寄せ品発送時となります。
▽返品について
・ご注文された商品と異なる商品が届いた場合、不良品が届いてしまった場合は、返品対応させて頂きます。
商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。
※イメージと違った、サイズが合わなかったなどの場合の返品はお受けできかねます。
※タグが切られたもの、商品到着後お客様で汚したしまった、破いてしまったものなどは返品お受けできかねます。
※不良品については、在庫がある場合は新しいものと交換、ない場合(お取り寄せ商品は在庫がございません)は返金対応させていただいております。
▽キャンセルについて
・商品購入後のキャンセルはお受けすることができません。ご購入前に再度購入商品の確認をお願い致します。
▽返金対象について
・稀にご注文と入れ違いでメーカーで欠品することがございます。
メーカーとは連絡を取り合っておりますが、万が一欠品が生じてしまった場合は返金させていただきます。
・何らかの原因でキャンセルが生じた場合のご返金は、クレジット払い・ケータイ払い場合、
こちらからキャンセルする手続きを取らせていただいております。引き落としはございません。(詳しくはBASE使用方法をご確認ください)
それ以外で決済していただいた場合は、一旦発送通知をさせていただき銀行振込とさせていただきます。
その際の振込手数料は216円まで当店負担とさせていただきます。
▽お問い合わせについて
・商品や発送についてなど、ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
※その際、必ず氏名を明記いただきますようお願いいたします
・当店はメール対応のみとなります。
順次対応させていただいておりますが
3営業日経過しても返信がない場合には、
お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。